Verzendingsovereenkomst
verzendingsovereenkomst
Shkorina ('wij' en 'ons') is de beheerder van (https://shkorina.com) ('Website'). Door een bestelling te plaatsen via deze Website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en akkoord gaan met deze regeling om wederzijds onze service te beschermen en verwachtingen te stellen.
- Algemeen
Onder voorbehoud van beschikbaarheid. We proberen de voorraad op onze website nauwkeurig bij te houden, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we niet al uw artikelen leveren op het moment van aankoop. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u leveren en contact met u opnemen over de vraag of u liever wilt wachten op het opnieuw bevoorraden van het nabestelde artikel of dat u liever wilt dat wij een terugbetaling verwerken.
- Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en bestemming van de artikelen in de bestelling. De verzendkosten worden bij de aankoop geïnd.
Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor de verzendkosten naar de klant.
- Geeft terug
3.1 Terugkeer wegens verandering van gedachten
Shkorina accepteert retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, zolang een verzoek tot retournering door ons binnen 28 dagen na ontvangst van het artikel is ontvangen en in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat aan ons wordt geretourneerd.
De retourzending wordt betaald op kosten van de klant en dient zelf voor verzending te zorgen.
Zodra retourzendingen zijn ontvangen en geaccepteerd, worden terugbetalingen verwerkt om tegoed op te slaan voor een toekomstige aankoop. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra dit is voltooid.
(Shkorina) zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar zal NIET de waarde van eventuele verzendkosten terugbetalen.
3.2 Garantie retourneren
Shkorina zal alle geldige garantieclaims met plezier honoreren, op voorwaarde dat een claim binnen 90 dagen na ontvangst van de artikelen wordt ingediend.
Klanten moeten de retourzending vooruitbetalen, maar we zullen u terugbetalen na een succesvolle garantieclaim.
Na ontvangst van artikelen voor een garantieclaim, kun je verwachten dat Shkorina je garantieclaim binnen zeven dagen verwerkt.
Zodra de garantieclaim is bevestigd, krijgt u de keuze uit:
(a) terugbetaling op uw betaalmethode
(b) een terugbetaling in winkeltegoed
(c) een vervangend artikel naar u verzonden (indien voorradig)
- Leveringsvoorwaarden
4.1 Transittijd in het binnenland
Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen 2 - 7 dagen onderweg
4.2 Transittijd Internationaal
Over het algemeen zijn internationaal verzonden bestellingen 4 - 22 dagen onderweg. Dit varieert sterk, afhankelijk van de koerier die je hebt geselecteerd. We kunnen een meer specifieke schatting geven wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.
4.3 Verzendtijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden
Ons magazijn is van maandag t/m vrijdag geopend tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen, dan is het magazijn gesloten. In deze gevallen nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.
4.4 Wijziging van afleveradres
Voor verzoeken om een afleveradres te wijzigen, kunnen we het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.
4.5 postbus Doos verzending
Shkorina wordt verzonden naar P.O. boxadressen die alleen postdiensten gebruiken. We kunnen geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.
4.6 Verzending naar militair adres
We kunnen met USPS naar militaire adressen verzenden. We kunnen deze service niet aanbieden via koeriersdiensten.
4.7 Artikelen niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, verzenden we de artikelen die op voorraad zijn onmiddellijk en verzenden we de resterende artikelen zodra ze weer op voorraad zijn.
4.8 Levertijd overschreden
Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen instellen.
- Meldingen volgen
Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun verzending kunnen volgen op basis van de laatste updates die beschikbaar zijn gesteld door de verzendprovider.
- Pakketten beschadigd tijdens transport
Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, kunt u het pakket indien mogelijk weigeren van de koerier en contact opnemen met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met de klantenservice voor de volgende stappen.
- Taken en belastingen
7.1 Omzetbelasting
Er is al omzetbelasting toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website
7.2 Invoerrechten en belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming worden betaald. Dit verschilt per land en Shkorina raadt u aan op de hoogte te zijn van deze mogelijke kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst.
Als u weigert invoerrechten en belastingen te betalen bij aankomst in uw land van bestemming, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar Shkorina en ontvangt de klant een terugbetaling voor de waarde van de betaalde goederen, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de eerste verzending worden niet terugbetaald.
- Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen we op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling:
is al verzonden, raadpleeg ons restitutiebeleid.
- Verzekering
Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en beschadiging tot de waarde zoals opgegeven door de koerier.
9.1 Proces voor pakket beschadigd tijdens transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier het onderzoek naar de claim heeft voltooid.
9.2 Proces voor verloren pakje tijdens transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.
- Klantenservice
Voor alle vragen over de klantenservice kunt u een e-mail sturen naar contact@shkorina.com
